Politique de remboursement

Chez Palomita, chaque sac est confectionné à la main à partir de tissus recyclés.

Nos créations sont des pièces uniques, réalisées avec soin et amour.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés à la demande ou personnalisés.

Pour les modèles standards non personnalisés, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que l’article n’ait jamais été utilisé et soit renvoyé dans son état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.